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品牌使命责任担当┃广之旅发布2018年度社会责任报告
发布时间:2019-02-14

日前,岭南控股广之旅发布了《广之旅国际旅行社股份有限公司2018年度社会责任报告》。这是广之旅继2012年以来连续第七次发布社会责任报告。《报告》本着“客观、规范、诚信、透明”的原则,全面披露广之旅2018年履行经济责任、社会责任、环境责任的信息,力求对企业利益相关方所关注的事项作出积极响应,旨在进一步加强与社会各界的沟通,展现广之旅履行社会责任,推进高质量发展,追求综合价值最大化的意愿、行为和绩效。

《报告》结合大量案例和图片,从提升经营业绩,推进高质量发展;创新文旅融合,满足多元旅游消费需求;强化品牌标准模式,共促行业发展;宣传文明旅游,推动旅游文化交流;贯彻乡村振兴战略,共建生态文明;搭建成长舞台,关怀社区民生,服务美好生活等方面,全面描述和披露了广之旅在过去一年从事经营活动中履行社会责任方面的重要信息,展示了广之旅对社会责任的理解、担当、践行以及所产生的社会价值。

 

《报告》披露,广之旅拥有华南地区最具规模的实体销售网络,分支机构遍及珠三角核心经济体,线下近400家营业厅、分子公司、网络成员、同业批发网络;更在马来西亚、香港、澳门、北京、上海、云南、四川、新疆、湖南、湖北、陕西等地设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。

 

广之旅是国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎” 的综合性强社,全国唯一连续获得 “全国旅游服务质量标杆单位”的旅行社企业,首家获得广东省政府设立的最高质量奖项——“广东省政府质量奖”的服务业企业,连续9年荣获引客入穗第一名贡献奖。在最新公布的全国百强旅行社排名中,广之旅位列全国十强,广东第一。

 

《报告》显示,广之旅主动对接国家战略,抓住粤港澳大湾区重大发展机遇,发挥旅游综合运营商的龙头作用,坚持依法治企、诚信经营,聚焦宾客需求,切实维护利益相关方合法权益;构建和谐劳动关系、关注社区发展,着力建设和谐企业;推进科技创新,积极引领行业发展,社会责任工作体系、机制、渠道等社会责任管理机制持续完善。

未来,广之旅将继续秉承“专注品质旅游,创造幸福生活”的初心,坚守“一切为了客户满意”的服务宗旨,为消费者提供优质的品牌产品和服务、为股东创造价值和实现企业可持续发展、为员工创造职业发展与快乐工作的广阔平台、为和谐社会与社区做出积极贡献。