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暂停近四个月,岭南控股广之旅省内跨市团队游今日首发重启
发布时间:2020-05-16


      5月17日上午,广之旅组织的“广东人游广东·焕新再出发”团队游首团在东方宾馆出发,带领广东人游广东,粤游粤开心!近150名游客组成的首发阵容分别开启为期1天的“佛山民俗文化游”、“江门赏花听鸟美食游”,以及为期2天的“清远第一峰品氧温泉游”。与此同时,广之旅在佛山等地的分支机构也同步组织当地省内游重启首团前往省内其他地市,形成“省内联动”,推动广东旅游市场的恢复和提振。

      广东省旅行社行业协会会长、广之旅总裁朱少东表示,广东省内游重启是让广东旅游业上下全产业链为之振奋的好消息,旅行社应抓住机遇在确保疫情防控的基础上安全有序恢复省内各类旅游经营活动,为市民游客提供高品质的旅游服务及游玩线路。广之旅首发的多个旅行团在上线后仅3小时内迅速报满,由此可见市民省内出游热情高涨。在后疫情时代,广之旅也将落实防控责任,以多样化、个性化、高质量的焕新精品线路和“五心级”服务保障,进一步提振市场信心;同时将联动全省范围内分支机构有序开展各地省内跟团游业务,助力产业振兴,启动旅游市场复苏“加速键”。


      广之旅首批“广东人游广东·焕新再出发”省内团队旅游重启产品已全面上架,产品品类分为团队旅游以及家庭微定制两大类。其中,团队旅游产品分为五个系列,包括:“健康‘森’呼吸”、“漫享百花香”、“欢乐有心‘水’”,以及“非遗新潮味”,游玩时间1-4天,1日游线路价格最低不足百元就能成行;而家庭微定制则主打“亲子时光DIY”,便于若干个家庭定制出行。重启首日,广之旅首周团队报名人数已达6成。

      广之旅粤港澳游总部副总经理苏颖珊介绍,根据此前广州市内游恢复后的实际出游数据,生态康养类线路受到游客的持续追捧,这也一定程度上说明了广大市民游客追求健康生活的需求。广之旅“健康‘森’呼吸”系列通过挖掘再整合省内健康养生资源,重点突出了旅游途中的健康理念,务求用旅游的方式为游客的健康保驾护航。另外,广之旅还上架了“赏花摘果”和“探寻非遗文化”系列相关线路,不少排期都安排在周末,十分适合学生逐步返校后的亲子家庭客群。

      此次重启上架的省内团队游产品中,新增了多条3-4天的深度游线路,其中不少是多市联游玩法,这在以往旅行社省内游产品体系中比较少见。苏颖珊表示,广之旅推出跨市联游深度玩法,是为了让广东游客更好地发现本省之美,并感受南粤文化的独特魅力。如“【跨市联游】阳江茂名湛江4天*超值一价全包”就将带游客“一次过”游览湛江被誉为“广东最美湖泊”的世界地质公园湖光岩风景区、茂名电白全国第一条营造成功的最长沿海防护林带和长达12公里、宽300米的“中国第一滩”以及阳江海陵岛入住沐舍酒店海景房,打卡33楼128米高无边恒温泳池,还会在行程中享用每日一顿特色餐。跨市联游产品采用“一价全包”式销售,具有相当高的性价比。


     针对疫后出游的担忧,广之旅服务震撼升级,推出“五心级”(舒心用餐:公筷公勺成标配,间隔就餐保安全;省心出行:一车一日两消毒,分散就座严测温;信心之选:精选口碑好导游,伴您同行大粤游;安心退改:出发48小时前,享无忧退改;放心报名:旅程“一定行”,明天就出发)服务承诺,全方位保障客户出行。

      负责此次“佛山一天游”的广之旅优秀导游李潇说:“中国旅游业有序恢复是每位从业者的共同愿望。因此守护整团客人的防疫安全,作为导游责无旁贷。”李潇表示,他将认真履行安全管理职责,在行程中将时刻引导游客在游览时保持合适距离,做到“常洗手、戴口罩、不扎堆”;每次上车前为游客测量体温,了解掌握团队客人的身体状况。

      值得一提的是,广之旅团队旅游全维度服务评价体系被首次应用在了省内游产品中,分为“颂”“尚”“典”三个档次,对产品线路的酒店、餐饮、交通、行程4类服务标准进行评分,并根据总分划分相应档次,游客能够更为直观地通过等级标识来了解和选购省内旅游产品,选择更省心,出游更顺心。


      为了满足不同游客的出游需求,提供更为优质和定制化的旅游服务,在本次“广东人游广东”系列产品中,广之旅一批省内“家庭微定制套餐”同步上架销售。苏颖珊介绍,“家庭微定制”服务标准囊括行程、出发、住宿、餐饮、导游5个部分:行程部分,同团游客只与家人朋友同行,旅行社将提供若干行程安排,供游客自由选择;出发方面,游客可在市内任选3个接送地点,让游客“出发就在家门口”;住宿方面,旅行社将根据游客需求,安排亲子房、家庭连通房、多房小别墅等多种房型,方便家庭游客共聚天伦;餐饮方面,行程内将不含餐食,但会为游客精选并推荐当地餐厅,游客根据自己的饮食偏好自行点餐;导游方面,会安排带团年满意率超过95%的优秀导游,为游客提供全程讲解、生活安排等细致服务。

     “微定制游兼具更高的私密性以及更小的出游规模,以‘家庭’为单位进行安心出游,同时享受与团队游一样的导游、交通、行程等服务,我们预计在疫情过后会有更多家庭客群采用这种方式进行省内周边游。目前,‘家庭微定制’产品按照12人起行报价,这意味着2-4个家庭相约即可成行。”苏颖珊说。

      受疫情影响,不少消费者的生活方式与消费习惯已经发生了改变,同时也加快了各行业线上线下融合发展。广之旅首批线下门店已经恢复营业,方便周边市民了解最新旅游资讯;同时,广之旅全体销售人员在线上为游客提供最新的旅游资讯,以及便捷的报名服务。符合报名条件的游客,可通过签订电子合同、线上缴费等步骤,完成“无接触”的报名参团。